Fatos comércio on-line Comércio on-line nem sempre é instantânea Os investidores podem achar que os "pontos de estrangulamento" tecnológicos podem retardar ou impedir seus pedidos de alcançar uma empresa on-line. Por exemplo, os problemas podem ocorrer quando: Provedor de Serviços de modem, computador, Internet ou de um investidor é lenta ou defeituosa; um broker-dealer tem hardware inadequado ou seu provedor de serviços de Internet é lenta ou atrasada; ou o tráfego na Internet é pesado, retardando o uso geral. Um problema de capacidade ou limitação em qualquer um desses pontos de estrangulamento pode causar um atraso ou falha na tentativa de um investidor para acessar sistema de negociação automática de uma empresa on-line. Conhecer as suas opções para a colocação de um comércio, se você não conseguir acessar a sua conta on-line Se você colocar uma ordem, não assuma que não passar por Alguns investidores têm equivocadamente assumido que suas ordens não foram executadas e colocar uma outra ordem. Eles acabam quer possuir o dobro de ações como eles podiam pagar ou queria, ou com ordens de venda, a venda de ações que não possuem. Converse com sua empresa sobre como você deve lidar com uma situação onde você não tem certeza se a sua ordem original foi executado. Se você cancelar um pedido, verifique se o cancelamento trabalhou antes de colocar outro comércio Quando você cancelar um comércio on-line, é importante certificar-se de que sua transação original não foi executado. Embora você pode receber um recibo eletrônico para o cancelamento, não pense que isso significa que o comércio foi cancelado. Encomendas só pode ser cancelado, caso não tenham sido executados. Pergunte ao seu firme sobre como você deve verificar para ver se uma ordem de cancelamento efectivamente trabalhadas. Se você comprar um segurança em uma conta de dinheiro, você deve pagar por ele antes que você possa vendê-lo Em uma conta de dinheiro, você deve pagar para a compra de um estoque antes de vendê-lo. Se você comprar e vender um estoque antes de pagar por ele, você é freeriding, o que viola as disposições de concessão de crédito do Federal Reserve Board. Se você freeride, o corretor deve "congelar" sua conta por 90 dias. Você ainda pode negociar durante o congelamento, mas você deve pagar integralmente para qualquer compra na data em que o comércio, enquanto o congelamento está em vigor. Você pode evitar o congelamento, se você pagar integralmente para o estoque no prazo de cinco dias a partir da data da compra com fundos que não vêm com a venda das ações. Você sempre pode pedir seu corretor de prorrogação ou renúncia, mas você não pode obtê-lo. Se você comércio na margem, o corretor pode vender os seus títulos sem dar-lhe uma chamada de margem Agora é o tempo para reler seu contrato de margem e prestar atenção às letras miúdas. Se a sua conta tenha descido abaixo requisito de margem de manutenção da empresa, o corretor tem o direito legal de vender seus valores mobiliários, a qualquer momento, sem consultar primeiro. Alguns investidores têm sido rudemente surpreso que "chamadas de margem" são uma cortesia, e não uma exigência. Corretores não são obrigados a fazer chamadas de margem para os seus clientes. Mesmo quando seu corretor oferece-lhe tempo para colocar mais dinheiro ou títulos na sua conta para atender uma chamada de margem, o corretor pode agir sem esperar por você para atender a chamada. Em um mercado em rápido declínio seu corretor pode vender toda a sua conta de margem em uma perda substancial para você, porque os títulos da conta caíram em valor. Não há regulamentos exigem um comércio a ser executado dentro de um determinado tempo Não existem regulamentos Securities and Exchange Commission que requerem um comércio a ser executado dentro de um determinado período de tempo. Mas se as empresas de anunciar sua velocidade de execução, não devem exagerar ou deixar de dizer aos investidores sobre a possibilidade de atrasos significativos. O que fazer se você tiver uma reclamação Agir prontamente. Por lei, você só tem um tempo limitado para tomar medidas legais. Siga estes passos para resolver o problema: Fale com o seu corretor ou empresa on-line e pedir uma explicação. Tome nota das respostas que você recebe. Se você está insatisfeito com a resposta e acredito que você tem sido tratado injustamente, peça para falar com o gerente da agência do corretor. No caso de uma empresa on-line, vá diretamente para o passo número três. Se o seu ainda estão insatisfeitos, escreva para o departamento de conformidade no escritório principal da empresa. Explique o seu problema de forma clara, e dizer a empresa como você quer resolvido. Pergunte ao escritório de conformidade para responder a você, por escrito, no prazo de 30 dias. Se você ainda está insatisfeito, em seguida, enviar uma carta de reclamação para a Associação Nacional de Securities Dealers, o administrador de títulos do Estado, ou ao Escritório de Educação e Assistência Investor na SEC, juntamente com cópias das cartas que você enviou já a a empresa.
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