Lloyds Banking Group 39; Sorry39; Ao longo Glitch TI Clientes Lloyds, TSB e Halifax estão exigindo respostas após seus cartões de débito foram recusados e operações interrompidas. Lloyds Banking Group pediu desculpas após os clientes não foram capazes de retirar dinheiro de caixas automáticos ou pagamento de bens com os seus cartões de débito. O grupo - formado por Lloyds, Halifax, Bank of Scotland e TSB - tem 30 milhões de correntistas do Reino Unido, e tornou-se consciente das dificuldades no domingo à tarde. Ele mais tarde disse que os problemas - que duraram várias horas e foram atribuídos a uma "falha do servidor" - tinha sido fixado. Uma porta-voz disse: "Pedimos desculpas que mais cedo hoje, três horas - seis horas, alguns clientes não foram capazes de completar suas transações com cartões de débito. "Embora a maioria das operações não foram afetadas, estamos muito desculpamos pelo inconveniente que isso causou. "Ao mesmo tempo, alguns clientes encontraram problemas em cerca de metade dos nossos 7.000 ATMs. "Isso foi resolvido por 19:30, e todos os nossos caixas eletrônicos estão trabalhando agora." Banco on-line e telefone não foram afetados por esses problemas, e os clientes ainda eram capazes de retirar dinheiro de caixas eletrônicos de outros. TSB admite problemas com suas ATMs Clientes anteriores usaram o Twitter e outras mídias sociais para desabafar sua raiva com o fracasso, o que deixou muitos encalhados sem dinheiro. Cliente TSB Nicky Kate disse: "Realmente envergonhado de obter o meu cartão diminuiu, enquanto fazendo compras, nunca tive qualquer problema com o Lloyds, em seguida, eles mudaram minha conta." Hannah Smith twittou: "Eu sou um cliente com um cartão TSB Lloyds ainda (como todo mundo) E eu tenho sido envergonhado três vezes hoje re:.. Cartão recusado" Outro cliente, Julia Abbott, disse: "Lloyds banco atm e serviço de cartão para baixo de 20 minutos em espera para ser dito este Nada mesmo no site lloyds malfeito de má qualidade....." Outro usuário do Twitter escreveu: "Este problema também está afetando Halifax cartões de débito como eu descobri tentando pagar para almoço com minha esposa!" Jane e Lucy Jones twittou Halifax, dizendo: "Por que não posso receber qualquer dinheiro fora de qualquer cashpoints, o que está acontecendo? TSB - que tem mais de 630 agências em toda a Inglaterra, Escócia e País de Gales - disse que "sem reservas pediu desculpas" para o problema. Seu executivo-chefe Paul Pester havia dito em um tweet: "Minhas desculpas a clientes TSB tendo problemas com seus cartões. "Estou trabalhando duro com a minha equipe agora para tentar corrigir os problemas." Serviços ao cliente Lloyds disse que o problema afetou cartões de débito e não cartões de crédito. A falha é a mais recente tecnologia de fusão para os bancos da rua elevada do Reino Unido. . Assista ao vivo na Sky News Sky canal 501, Virgin Media canal 602, Freeview canal 82 e canal Freesat 202. Histórias Relacionadas NatWest 'Hit por Quarta Online Banking Glitch'
No comments:
Post a Comment